构建SocialNetworking信任层的努力
Saturday, November 3rd, 2007昨天看到Dreamhost提供的一键安装的Web程序中,有个电子商务买卖的,于是尝试做了安装,想着说不定卖卖东西也蛮有趣。
可是,问题是,如果我真的开卖了,来访者、访客对我的信任如何建立起来,买卖中的信任如何累积,这个累计的信任又如何被访客相信,同时它还可以是移动的?
如果把买卖的选择看作是消费者计算的输出结果的话,那么信任就是得到这个结果的一个重要因素。从这个角度来看,在SocialNetworking中,许多的行为也都需要信任的参与才能有更好的输出。
所以,不难看出,在SnS成为信息生产、传播、获得、消费的主要渠道形式下,信任所处的位置会越来越重要。这也是为什么,逐渐有一些大胆的创业者投身到信任层服务的创建中来的原动力。
就目前来说,信任服务和数据积累的最多的,当然是eBay、taobao等这样的c2c商务网站。可问题是,他们都是封闭的,你没有办法把你的信任值迁移出来,而他们也不愿意开放信任的服务。这与开放、可移动的整个互联网趋势相背:google campfire one中,主持人讲到opensocial的目的时,提到了“分布、分布、分布”。
让用户控制自己的数据,并到处可迁移和嵌入,这是许多人努力,也是推动socialWeb进化的动力之一。
那么,在SocialWeb中,信任值的存放和计算,又该由谁来提供?去年的时候介绍过rapleaf,今天,又看到一个从事这种探索的服务:Trustplus。让人钦佩。
The idea for TrustPlus was born out of the frustration of buyers and sellers who have created reputation on one site and want to take that reputation to all the places they buy and sell online. But TrustPlus is much more than a commerce rating system. TrustPlus gathers information about a person’s reputation in the real world and combines it with data accumulated through the unique scenarios and interchanges that only exist online.
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TrustPlus provides each individual with customized information about who to trust in any given online scenario, empowering Web users to protect themselves, the people they care about and the entire online community.
安装上插件后,用户可以看到craigslist, eBay, Facebook, and MySpace等网络中,人们的信任数据,当然,前提是获得了trustplus用户的评判。
这里是个视频,可以看到安装了插件后,Facebook中朋友旁边都多了一个显眼的符号“+”。
思路不错,不过运营上很有挑战。我不认为Trustplus能够走下去,不过,后面的成功者,必然有吸取到这些前驱的经验和尝试。
信任也是有不同的层面,包括真实世界的真实数据的认证;人际交往行为中,比如买卖中的信任;第三种,则是需要人和机器共同参与计算的信任,这个信任在SocialWeb中更关键。